Middelen is een gesprek waarin je samen over een verschilpunt praat. Daarbij maak je de keuze om elkaars standpunt, gevoel, belang en inzet eerst te erkennen. Als die erkenning goed gebeurt, is er meer kans dat je er samen uitgeraakt. Eerst wederzijdse erkenning, dan praten over oplossingen!
Met deze methode kun je zelf aan de slag onder partners, familie, jongeren, buren, collega’s, leidinggevenden en medewerkers, vertegenwoordigers, enz.
Bemiddelen is een gesprek onder leiding van een geschoold iemand. De bemiddelaar helpt je middelen rond een verschilpunt. Daarom is middelen De basis van elke bemiddeling. Dat betekent dat de bemiddelaar eerst voor wederzijdse erkenning zorgt.
De kunst van het middelen en bemiddelen is een uitgave van MEDIV, Mediation Instituut Vlaanderen.
