{readonline}lees online{/readonline} | {unsubscribe}Afmelden{/unsubscribe} | {modify}Wijzig uw aanmelding{/modify} | ||
MEDIV nieuwsbrief |
||
MEDIV: ERKEND OPLEIDINGSINSTITUUT VOOR BEMIDDELING | OMGAAN MET CONFLICTUEUZE VERSCHILLEN | GEWELDIGE COMMUNICATIE | DEEP DEMOCRACY | ||
BEMIDDELINGSGERICHT WERKEN IN DE ZORG: PRATEN WERKT!Klachten maken deel uit van de dagelijkse werking in de zorg. Patiënten, bewoners of hun naasten uiten nu eenmaal graag hun ervaring over de geleverde dienstverlening. De verwachtingen zijn niet altijd afgestemd of we kunnen als zorgverlener niet altijd inspelen op de noden van de zorgvragers. We bevragen hen te weinig hierover en kunnen daardoor te weinig proactief ergernissen, frustraties of onvrede voorkomen. Hetzelfde kan zich ook afspelen tussen medewerkers en artsen onderling of met hun (medisch) leidinggevenden. Aanslepende of escalerende conflicten hebben hun effect op de onderlinge (samen)werking en op de zorg en eisen hun aandacht. Tijdens deze training krijg je inzicht in het belang van het serieus nemen van klachten die invloed kunnen hebben op de kwaliteit van zorg. Casuïstiek verduidelijkt dit inzicht. Daarnaast word je stapsgewijs meegenomen in de bemiddelingsgerichte aanpak bij klachten en word je vaardiger tijdens groepsgerichte oefeningen. Doelgroep: bemiddelaars, ombudsmensen, HR, juristen, therapeuten, coaches, artsen ... Praktisch |
||
NOG OP de kalender in OktoberBEMIDDELINGSGERICHT WERKEN IN HET APPARTEMENTSGEBOUW EN ANDERE GEMEENSCHAPPELIJKE WOONVORMEN (VOLZET) DEEP DEMOCRACY - LEVEL 2 (NOG 1 PLAATS) DEEP DEMOCRACY - LEVEL 1 (VOLZET) CONSTRUCTIEVE DIALOOG IN DE ADVOCATENPRAKTIJK (VOLZET) BEMIDDELINGSGERICHT WERKEN IN FAMILIEBEDRIJVEN ONLINE BEMIDDELEN, HOE DOE JE DAT? (online) (VOLZET) DE VOLLEDIGE KALENDER NAJAAR 2020 KAN JE HIER NALEZEN |
||
MEDIV is een KMO geregistreerd dienstverlener met erkenningsnummer DV.O105551 MEDIV is een door de Federale Bemiddelingscommissie Erkend Opleidingsinstituut |
||
WWW.MEDIV.BE | CONTACTEER ONS | ||
{unsubscribe}Afmelden{/unsubscribe} | {modify}Wijzig uw aanmelding{/modify} |
MEDIV is een geregistreerd dienstverlener voor de KMO-Portefeuille, dienst Opleidingen (thema: beroepsspecifieke competenties). Ons registratienummer is DV.O105551.