fbpx

Specialisatie Bemiddelaar in Burgerlijke- en Handelszaken 2022 Hasselt

Inhoud

In deze specialisatie gaan we aan de slag met echte conflicten tussen buren, vennoten, mede-eigenaars, artsen en patiënten, advocaten en hun cliënten. We delen graag een rijke praktijkervaring en maken de directe link tussen de aangereikte theoretische kaders specifiek voor burgerlijke bemiddelingen, de methodieken en de dagdagelijkse bemiddelingspraktijk.

We proberen de beproefde interventies en kaders uit aan de hand van uitspraken van cliënten en concrete cases en kijken naar wat jij kan toevoegen aan jouw bemiddelaarschap. De oefenvormen zijn heel divers (plenaire bemiddelingsoefeningen en in kleine groepjes, oefenen van interventies vanuit sterk afgelijnde dialogen, reflectieoefeningen, bedenken van mogelijke vragen vanuit concrete uitdagingen …).

Heb jij ook zin om onder meer:

  • je toolkit aan bemiddelende interventies sterk uit te breiden?
  • je basishouding te versterken door te leren uit klachtendynamieken en weerstand van cliënten?
  • de waarde van individuele gesprekken in de bemiddeling te ervaren en een geschikte aanpak te leren?
  • een kader te creëren om met vertrouwen samen te werken met advocaten in de bemiddeling (en met andere experten)?
  • te verkennen welke vragen je stelt voor de start van de bemiddeling en wat de valkuilen zijn?

De specialisatie Bemiddelaar in Burgerlijke- en Handelszaken omvat 5 opleidingsdagen en 1 testingdag.

Praktisch

  • Data: 16 & 17 maart | 20 & 21 april | 11 & 12 mei | 25 mei 2022
  • Uren: 9u30 tot 17u30
  • Plaats: MEDIV-huis Hasselt (Luikersteenweg 83)
  • Prijs: € 1750 (excl. btw) | € 2117,50 (incl. btw)
  • Maaltijden en drankpauzes inbegrepen in de prijs
  • Totaal aantal aangeboden lesuren: 42 // minimum aantal te volgen lesuren: 35

Hoofdtrainer

Meer informatie

  • ALGEMEEN

    Wil u een erkend bemiddelaar worden dan dient u bijkomend een specialisatie te volgen in bemiddeling op één van de drie terreinen die door de bemiddelingswet zijn omschreven nl:

    • Bemiddeling in Arbeidsrelaties en Sociale Zekerheid
    • Bemiddeling in Familiale Zaken
    • Bemiddeling in Burgerlijke- en Handelszaken
    • Bemiddeling met de Overheid

    In elk van de verschillende specialisaties wordt aandacht besteed aan het juridisch kader van familiale, burgerlijke, handels en arbeidsconflicten, aan de rol van rechtbank, advocaten en notarissen in deze materies en hun verhouding en samenwerking met de bemiddelaar.

    De specificiteit van elk van de terreinen wordt verkend, de eigen settings waarin de bemiddeling kan afspelen, de samenwerking en aanwezigheid van derden en hun rol in het bemiddelingsproces worden onderzocht en uitgewerkt. Via rollenspelen worden deze specifieke aandachtspunten en situaties ingeoefend. Tot slot wordt geoefend met de administratieve en procesmatige, methodische eigenheid van gerechtelijke opdrachten.

  • PROGRAMMA

    Dag 1: 
    - het toepassingsgebied van burgerlijke en handelszaken
    - kleine, midden en grote verhalen in bemiddeling (kader Diana Evers)
    - voorbereidende vragen in de bemiddeling
    - uitdagingen in het eerste bemiddelingsgesprek en interventies voor deze uitdagingen:
    Wat doe ik met de weerstand tegen de bemiddeling of de voorkeur voor een procedure?
    Hoe begeleid ik cliënten uit de probleemfocus of eisen?
    Hoe omgaan met verharde standpunten of eenzijdige oplossingen?
    Hoe de motivatie om zelf samen tot gedragen oplossingen te komen vergroten?
    We formuleren het antwoord op deze vragen vanuit het U-model en de door F. Glasl geformuleerde sleutelmomenten in de bemiddeling.
    We kijken samen naar wat er specifiek nodig is in het bemiddelingproces om een goede start te maken. De interventies worden geoefend aan de hand van uitspraken en concrete cases in burgerlijke- en handelszaken.

    Dag 2:
    Werken vanuit klachten en methodieken om het denken te verbreden
    We beantwoorden vanuit de praktijk vragen als:
    Wat indien een cliënt zichzelf als slachtoffer ervaart en mij als bemiddelaar mee wil nemen in deze perceptie?
    Wat als cliënten het oneens zijn over de feiten en hierover de discussie blijven voeren?
    Hoe omgaan met eisen en ultimatums?
    Hoe kan ik het wederzijds begrip vergroten en werken aan de samenwerkingsrelatie?
    Hoe ga ik om met de verschillende rollen van cliënten en de daaruit volgende (tegenstrijdige) belangen?
    We oefenen onze bemiddelingsvaardigheden en leren specifieke interventies aan die je als bemiddelaar helpen om cliënten efficiënt door het bemiddelingsproces te loodsen.

    Dag 3: 
    Werken met derden en individuele gesprekken (caucus) in de bemiddeling
    Op welke manier werken we met experten of andere betrokken partijen samen in de bemiddeling?
    Op welke manier ga ik om met advocaten in de bemiddeling?
    Wanneer kiezen we voor een caucus in plaats van voor een gezamenlijk gesprek?
    Welke zijn de valkuilen van individuele gesprekken en hoe voorkom je deze?
    Welke specifieke methodieken werken goed bij caucus?
    We oefenen met de caucus en gaan aan de slag met advocaten als partijbegeleider.

    Dag 4:
    Omgaan met de kennis of het gebrek aan kennis van het juridisch kader in de diverse domeinen van bemiddeling in burgerlijke en handelszaken
    Aandachtspunten
    Bronnen
    Netwerk

    Dag 5: 
    Carouseldag ter inspiratie en om je bemiddelingsvaardigheden verder te oefenen in specifieke contexten
    - bemiddelen vanuit ombudsdienst ziekenhuis tussen arts en patiënt: Sinds 2002 moet elk Belgisch ziekenhuis een ombudsman of -vrouw in dienst hebben. In deze sessie situeren we kort het wettelijke en algemeen kader en kijken we naar wat er zo bijzonder en specifiek is aan bemiddelen in een ziekenhuiscontext. Docent is Dirk Jordaens.
    - bemiddelen vanuit klacht (non)profit-organisatie: Aan de hand van een concrete casus bespreken we hoe een klantenreactie op een bemiddelende manier kan opgepakt worden en waar een rol is weggelegd voor de bemiddelaar. Docent is Dominique Renders.
    - bemiddelen in scholen: We plaatsen het omgaan met conflicten en bemiddelen in onderwijs binnen een breder kader, namelijk herstelgericht werken op school. Vervolgens zoomen we in op het beleid en de organisatie van het departement onderwijs en vorming, de richtlijnen van de koepels en de scholen en hun – beperkte - vrijheid om hier mee om te gaan. Docent is Sabine Coppens.

    Dag 6: Testingdag

  • GASTDOCENTEN

    Gastdocenten: Monika Meysmans, Dirk Jordaens, Dominique Renders & Sabine Coppens

  • 1

Hlogo kmo 270ieronder de opsplitsing van de bedragen indien u beroep doet op KMO Portefeuille:
Bedrag rechtstreeks aan Mediv te storten: € 367,50
Projectbedrag in te dienen bij KMO: € 1.750,00 (afhankelijk van de grootte van uw onderneming, wordt tot 30% van dit projectbedrag gesubsidieerd door de overheid)

evenement eigenschappen

Datum/data 16-03-2022
Prijs per persoon €2.117,50
Locatie Hasselt

Incompany-trainingen - enkele van onze klanten

  • 1
  • 2
  • 3

MEDIV NIEUWSBRIEF

Wil je graag op de hoogte blijven van onze activiteiten, schrijf je dan best in op onze nieuwsbrief.

captcha 

KMO Portefeuille

MEDIV is een geregistreerd dienstverlener voor de KMO-Portefeuille, dienst Opleidingen. Ons erkenningsnummer is DV.O105551.

logo kmo 270

Facebook

Contact

Je kunt MEDIV bereiken via:

  Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  0497 932 866
Secretariaat MEDIV
Bonheidenstnwg 58
2812 Muizen (Mechelen)

Volg ons ook op: