Lastige boodschappen brengen aan cliënten

Inhoud

Hoe vertel je een cliënt dat zijn dossier juridisch weinig kans maakt, zonder dat hij zich in de steek gelaten voelt? Hoe leg je uit dat een procedure jaren kan duren en hoge kosten met zich meebrengt? Hoe reageer je als de cliënt aandringt op een aanpak waarvan je weet dat die niet in zijn belang is? Hoe breng je slecht nieuws zonder je eigen energie te verliezen? En hoe ga je om met de woede of wanhoop van cliënten die koste wat het kost hun gelijk willen halen?

Advocaten worden dagelijks geconfronteerd met dit soort lastige boodschappen. Het juridische luik is vaak duidelijk, maar de menselijke kant is minstens even uitdagend. Hoe blijf je dan helder en stevig in je communicatie, zonder de verbinding te verliezen?

Geweldige Communicatie biedt een praktisch en krachtig kader om moeilijke boodschappen eerlijk, respectvol en empathisch te brengen. Het helpt je emoties beter te begrijpen, stevig te blijven in gespannen gesprekken en sneller zicht te krijgen op wat cliënten écht nodig hebben. Je leert hoe je verwachtingen realistisch kadert zonder valse hoop te wekken en hoe je woorden kiest die de relatie met je cliënt versterken in plaats van verzwakken.

Deze interactieve workshop van 2,5 uur combineert korte theoretische kaders met veel herkenbare praktijkvoorbeelden uit de advocatuur. Zo vertrek je na afloop met concrete tools en taal die je meteen kan inzetten in gesprekken met cliënten.

Doelgroep: advocaten, bemiddelaars.

Praktisch

• Datum: 10 juni 2026
• Uren: 15u00 tot 17u30
• Plaats: Online via het MEDIV Zoom platform
• Maximaal 13 deelnemers
• Prijs: € 150,00 (excl. btw) | € 181,50 (incl. btw)
• Erkenning door de Federale Bemiddelingscommissie in aanvraag voor 2u permanente vormingsuren

Trainer: Lynn Meeuwissen